第(3/3)页 “我觉得,我们应该尽量的争取更多的稳定客户,进行长期的按时按量供应,最好能跟客户达成长期的供应合作。对于零散的终端消费者,我们可以在他们住所或工作的附近,设立相应的供应点。”邹思思看大家说得起劲,也加入讨论中。 在去天上人间会所的时候,一行的四人,一直都在议论,达巴瓦拉与美食供应商有什么区别和联系,有什么地方是可以借鉴的,那些地方又是可以改进的。 他们对美食供应商的基本规划是:美食供应商,必须得有个像志诚集团一样的中央大厨房加工中心。主要是对美食的食材,进行初加工,比如,初处理,洗净,切配等等。还有美食的独家秘方的制作工作,为了保密起见,也是得在一个地方,进行集中调配的。 然后根据客户需求的不同,对美食进行不同程度的分级加工。有的客户喜欢自己动手制作美食,那就把食材进行初步加工,搭配好相应的配菜和调料,以及独家秘制的底料,然后让客户自己去捣鼓。有的客户喜欢吃现成的成品,那就帮客户做好了再送过去。 如果是把美食做好,再送到客户手中,对于一些需要现做才能保证口感的美食。美食供应系统,就必须得就近加工制作了,只有这样才能保证客户,可以吃到美食百分百的原汁原味,从而提高客户服务满意度。 大家讨论出的美食制作和配送流程,大致是这样的。 首先,获取一批长期稳定的客户群体,然后长期固定的,给他们提供服务。美食供应商必须尽量寻找愿意长期订餐的客户,当然对于零散客户的订单,也是要接单和服务的。由于社会经济的发展,人们的收入水平和生活水平,都会越来越高,平时不愿意做饭,或者是对美食的需求,特别是健康、便捷、绿色、原汁原味的美食,市场的需求将会越来越大,特别是中高端人士,对生活的个性化需求,都会越来越强烈。 其次,建立美食的分级加工、分级制作系统。根据美食的特性,对美食的制作过程,进行适当的分工合作。在中央大厨房与区域制作分点之间,进行美食制作的合理分工。 最后就是要加强公司的管理。比如,配送路线的长期稳定;配送流程的标准化;配送物流量的长期稳定;配送时点的长期固定。 大家在去天上人间的路上,都在一路讨论着。在不知不觉中,一行四人很快就来到了,天上人间会所的大门外。 让他们没有想到的是,高志诚的助理陈洋早已等候在会所大门口了。 双方简短寒暄之后,陈洋就把大家带到了一部专用电梯前,之后就上了楼。 第(3/3)页